TOPsul. Jakarta, 8 Oktober 2025 – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui Indosat Business kembali menunjukkan komitmennya dalam mendorong transformasi digital nasional, khususnya di sektor ritel. Upaya itu diwujudkan dengan menggelar Indonesia AI Day for Retail Industry, sebuah forum strategis yang mempertemukan pelaku industri ritel dengan teknologi kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan solusi konektivitas real-time.
Mengusung tema “Empowering Retail Indonesia’s Digital Transformation: From Business Insights to Storefront Impact – Harnessing AI to Power Indonesia’s Retail Future”, kegiatan ini dihadiri ratusan peserta dari berbagai sektor, mulai dari e-commerce, gaya hidup, hingga pengusaha ritel modern.
Indosat menghadirkan berbagai solusi digital end-to-end, seperti kampanye pemasaran personal, katalog produk digital, dan sistem pembayaran terintegrasi yang saling terhubung dalam satu platform. Tujuannya agar pengalaman belanja pelanggan menjadi lebih personal, aman, dan efisien.
Sektor ritel sendiri menjadi salah satu pilar ekonomi nasional yang menyumbang lebih dari 13 persen terhadap PDB Indonesia dan menyerap lebih dari 20 juta tenaga kerja. Namun tingkat digitalisasi di sektor ini masih rendah, sehingga penerapan teknologi berbasis AI dinilai penting untuk meningkatkan efisiensi dan daya saing.
“Dunia ritel kini berkembang sangat cepat dengan tuntutan pelanggan yang semakin tinggi. Karena itu, transformasi digital bukan lagi pilihan, tapi kebutuhan,” ujar Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
“Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, kami ingin membantu pelaku ritel mengelola bisnis secara lebih efisien dengan solusi digital yang mudah diadopsi, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap gerai,” tambahnya.
Sementara itu, Ketua Umum Himpunan Peritel & Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (HIPPINDO), Budihardjo Iduansjah, menilai kolaborasi antara asosiasi, pelaku usaha, dan mitra teknologi seperti Indosat sangat penting dalam mempercepat pertumbuhan ritel di era digital.
“Ritel Indonesia membutuhkan inovasi yang relevan agar tetap kompetitif. Kolaborasi lintas sektor akan menjadi kunci transformasi ritel yang berkelanjutan,” ujarnya.
Dalam acara ini, sejumlah nama besar di industri ritel seperti Alfa Gift, Kawan Lama, dan Blibli turut hadir membagikan pengalaman mereka dalam memanfaatkan teknologi digital. Melalui sesi Executive Talkshow – Smart Retail in Action, hadir pembicara seperti Chandra Hermawan (Alfa Gift), Rudy A. Dalimunthe (Tokopedia & TikTok Shop), dan Edo Karensa (YCP Group) yang menyoroti pentingnya inovasi digital dalam memperkuat daya saing bisnis ritel.
Selain diskusi, acara juga menampilkan Solution Showcase yang memperkenalkan portofolio solusi teknologi Indosat bagi ritel modern, termasuk platform integrasi yang mampu menghubungkan seluruh rantai operasional bisnis.
Melalui kegiatan ini, Indosat berharap bisa mempercepat transformasi digital sektor ritel Indonesia agar lebih adaptif, efisien, dan berdaya saing tinggi menuju visi Indonesia Emas 2045.